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恢復正常診療要操心的事不少

2020-06-27 08:33:46 來源:健康報
  □紀光偉(醫生)
  在抗擊新冠肺炎疫情期間,武漢市的醫療資源全部投入到抗疫工作中,日常醫療幾乎處于停滯狀態。彼時,全國數萬醫務人員支援武漢,加上各地的抗疫工作,日常診療受到較大沖擊。隨著全國防控形勢趨于好轉,日常醫療工作逐漸恢復,但在這個過程中,筆者發現,一些醫療上的剛需仍然無法得到滿足,常態下防控也會給日常就診帶來不便,這些問題有可能對醫患關系造成影響,應當引起注意。
  目前,大部分醫院都在逐漸恢復日常診療,但疫情期間被征用的科室需要進行消毒,維修、新增設備,甚至改造布局,加之科室人員不齊,導致一些科室現在仍然無法正常開診。還有一些地方,受疫情反彈影響,醫院正常診療再次受限,口腔科等交叉感染風險較大科室的門診號尤其難約,不少患者的就醫剛需無法得到滿足。
  到醫院就診的發熱患者、住院患者及陪護目前均需進行核酸、抗體和胸部CT檢查,三項檢查少則四百多元,多則七八百元,有的地方在門診做檢查還沒有納入醫保報銷,這增加了患者的就醫成本。除了可能增加的經濟負擔,還有發熱患者因等待核酸檢測結果而延誤治療。這些都可能招致患者不滿情緒。
  鑒于以上情況,醫療機構和管理部門在做好疫情防控的前提下,應積極解決醫療上的剛需問題,分清輕重緩急,積極創造條件,成熟一個開放一個,盡快讓所有科室運轉起來。還要盡量簡化就醫流程,比如有的醫院急診先查抗體和胸部CT,半小時出結果,在及時妥善安置患者的同時檢測核酸;有的醫院病房內設有隔離病房,情況危急的患者在隔離病房內進行術前準備工作,同時進行新冠篩查,這樣既不耽擱治療,又能為患者減輕經濟負擔,還能融洽醫患關系。
  醫療機構復工不是一復了之,有許多細節、流程需要考慮。如何在做好防控的情況下,盡量方便患者,不增加他們的格外負擔,是值得我們探討的問題。經歷了新冠肺炎疫情的肆虐后,做有溫度的醫療,在全醫療過程中始終把患者放在心中,對于建立持久良好的醫患關系,有著積極的意義。

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